Cele mai recente articole publicate
May 20, 2012
Cand pui intrebari si asculti cu adevarat clientul, poti afla informatii care te vor ajuta sa ii ajuti in rezolvarea lor cu ajutorul produsului/serviciului tau. Altfel, vei fi o alta persoana care isi prezinta jucaria, ceea ce ii va da dureri de cap clientului.
Citeste mai departe...
May 18, 2012 May 17, 2012 May 12, 2012 May 10, 2012 May 02, 2012 Apr 27, 2012 Apr 21, 2012 Apr 19, 2012 Apr 18, 2012 Apr 08, 2012 Apr 07, 2012 Apr 06, 2012 Mar 31, 2012 Mar 24, 2012 Mar 23, 2012 Mar 11, 2012 Mar 11, 2012 Mar 02, 2012 Feb 26, 2012 Feb 26, 2012 Feb 18, 2012 Feb 11, 2012 Feb 05, 2012 Feb 04, 2012 Jan 29, 2012 Jan 28, 2012 Jan 21, 2012 Jan 15, 2012
In viata sunt lucruri pe care le inveti din ceea ce faci zilnic. Respingerea este unul dintre ele. Respingerea si esecul sunt parte a jocului. Se intampla oricui si le poti lasa sa te doboare sau le poti folosi ca surse de energie care sa te ajute sa urci. Cand oamenii te doboara, nu ii crede.
Citeste mai departe...
Majoritatea autorilor cartilor despre vanzari spun ca ceea ce trebuie sa faca un vanzator, este sa stie sa puna intrebari si sa asculte raspunsurile. Evident ca mai are de raspuns la ingrijorarile clientilor si de pozitionat beneficiile produsului/serviciului lor pentru a le arata cum le satisface nevoile exprimate si confirmate.
Citeste mai departe...
Se intampla frecvent. Nici un client nu vrea sa stea si sa se uite la tine cum cauti prin hartii o informatie pe care crezi ca o ai cu tine, si pe care atunci nu o gasesti nicicum. Unii vanzatori simt ca pot trece peste planificare si intra la client “in orb”, bazandu-se doar pe experienta lor in a fi convingatori. Ei cred ca doar sarmul lor va invinge.
Citeste mai departe...
Esti un vanzator de succes? Care sunt indicatorii prin care poti masura aceasta realitate?
Nivelul vanzarilor in sine este unul dintre indicatori. Insa el este un indicator static si defazat in timp.
Exista in schimb cineva care stie foarte bine acest lucru: clientul tau. Trateaza-ti clientul corect, si el va deveni cumparator loial.
Citeste mai departe...
Vorbeam saptamana trecuta cu un coleg care imi spunea ca nu a putut sa se inscrie la un curs pe care si-l dorea pentru ca nu si-a permis. De altfel, nu trece practic o zi fara sa aud aceasta explicatie la radio, la TV sau pe retelele de socializare. „Nu am mers in concediu fiindca nu am avut suficienti bani, asa ca am ramas acasa la un mic si-o bere”.
Citeste mai departe...
Adeseori a avea echivaleaza cu a fi: "am deci sunt". Eul nostru traieste prin comparatie, iar modul in care suntem vazuti de ceilalti depinde de modul in care ne vedem noi insine. Cand toti vom trai in vile luxoase, vom avea masini, bogatiile noastre nu ne vor mai servi la potentarea sentimentului de sine.
Citeste mai departe...
Probabil ca va mai aduceti aminte de Ea. Academician doctor inginer...
Mintea noastra traditionala este in totalitate conditionata de trecutul nostru. Iar aceasta conditionare este dubla: ca si continut si ca structura.
Citeste mai departe...
Se ia o bucata de piatra,
se ciopleste cu o dalta de sange,
se lustruieste cu ochiul lui Homer,
se razuieste cu raze
pana cubul iese perfect.
Citeste mai departe...
Aflat pe drumul implinirii rezultatului propus, clientul ce isi cauta propriile raspunsuri se deosebeste de restul lumii prin staruinta demersului sau, prin aprofundarea cunostintelor acumulate si aplicarea lor in practica.
Cunoasterea este o putere potentiala. Pentru ca ea sa se manifeste trebuie pusa in aplicare. Prapastia dintre a sti ce sa faci si a face ceea ce stii este uriasa.
Pentru ca executia nu este un eveniment unic. Ea reprezinta o adevarata cultura care produce un set de deprinderi.
Moto: „Cel care spune nu stie, iar cel care stie nu spune”
Relatia de coaching se afla sub semnul zodiacal al tacerii. Zodia tacerii confera forta demersului de coaching. Nu este noua aceasta afirmatie. Inca din Antichitate, in Grecia si in Egipt tacerea era considerata ca fiind purtatoarea invataturii traditionale. Tacerea coachului permite clientului o mai buna utilizare a cuvantului, ii creeaza spatiul pentru o noua nastere. Nasterea spre noi alternative.
Citeste mai departe...
Suntem in pragul sarbatorii impacarii. A impacarii cu cei ce ne inconjoara si cu sinele.
In viata noastra exista nenumarate persoane care conteaza: sotul sau sotia, copiii, parintii, colegii, prietenii, vecinii. De cele mai multe ori uitam de cea mai importanta relatie pe care o avem: relatia cu Sursa, indiferent cum o numim fiecare din noi. Relatia cu Ea presupune retragere, tacere si eliberarea temporara de Eu.
Citeste mai departe...
Draga Georgel,
Se spune ca ar exista oameni pe acest pamant care sunt prizonierii modului lor de gandire. „Nu sunt suficient de puternic” este rezultatul anilor in care ei si-au spus ca nu sunt apti din punct de vedere spiritual, fizic sau emotional. Este posibil sa ma insel, dar parca si tu te poti inscrie in acest partid. Al celor care primind cateva critici, devin descurajati, si isi amplifica starea cu propriile ganduri sinucigase.
Citeste mai departe...
O camaruta mica si intunecoasa, decorata cu flori de mucegai prin colturi. Dulapurile maron, model 1950 cu lacatele aurii chinezesti imbogatesc atmosfera prietenoasa a locului martiriului.
Stau asezat pe o canapea de vinil cu genunchiul la zenit, si astept acul salvator.
Citeste mai departe...
„Daca visul este o transpunere a vietii in stare de veghe, atunci si viata in stare de veghe este transpunerea unui vis.” Rene Magritte
„Doua carari se desparteau intr-o padure, iar eu am apucat-o pe cea mai putin batuta, iar acest lucru a schimbat totul…” Robert Frost
„Marca invariabila a intelepciunii este sa vezi miracolul lucrurilor obisnuite.” Ralph Waldo Emerson
Draga Gabita,
Iata ca ne stim de o buna perioada de timp. Si in aceasta perioada am vazut in tine existenta unei personalitati puternice, insufletita de vise marete. Deoarece parte din aceste vise presupun asumarea de riscuri, ai uneori tendinta de a alege sa vezi riscul mai mult decat beneficiile rezultatului dorit.
Citeste mai departe...
Desi continuam sa vedem politica in termenii clasici de "stanga" si "dreapta" polarizarea este un model prea simplist pentru a descrie complexitatea orizontului politic din lume. In mod traditional, aflati la capete diametral opuse ale spectrului politic, socialistii si conservatorii au o evolutie apropiata in domeniile economic si social-politic, care ne fac uneori sa ii diferentiem cu greu. Definitiile traditionale nu se mai potrivesc astazi.
Citeste mai departe...
Capcana pentru pesti exista din cauza pestelui; dupa ce ai prins pestele poti sa uiti de capcana.
Cursa pentru iepuri exista din cauza iepurelui; dupa ce ai prins iepurele, poti sa uiti de cursa.
Cuvintele exista din cauza sensului; dupa ce ai prins sensul, poti sa uiti de cuvinte.
Cand pot sa gasesc un om care a uitat cuvintele, ca sa pot vorbi cu el?
Draga Carmenus,
Te-am auzit de nenumarate ori spunand ca „Niciodata nu mi s-a intamplat asa cum mi-am dorit”. Eu cred ca folosind aceste cuvinte, te descurajezi permanent si nu iei in calcul ca trecutul este un fapt incheiat, consumat, care nu mai poate fi schimbat. Poetul si eseistul american Ralph Emerson, scria in jurnalul sau „Sa nu fii sclav al propriului tau trecut”. Cand vei decide ca acesta este adevarul?”
Citeste mai departe...
"Iti urasti locul de munca? De ce nu ai spus asa? Exista un grup de suport pentru asta. Se numeste "toata lumea”, si se intalneste la bar. " Drew Carey
Exista suficient de multi nefericiti in serviciul pe care acestia il fac in acest moment. Cum poti oare masura gradul de satisfactie al muncii pe care o desfasori?
Citeste mai departe...
Draga Bogdanel,
Dupa ce trec de primavara vietii, mintile oamenilor se transforma, devenind conventionale si sterile in comparatie cu exuberanta din perioada copilariei. Se pare ca regulile pe care am invatat sa le respectam de-a lungul copilariei sunt factorul determinant. Regulile mentionate sunt de tipul „trebuie” si sunt menite in parte sa impiedice individul de a-si asculta propriul destin, propria simfonie.
Citeste mai departe...
Cand avem de luat decizii strategice, de obicei ne concentram pe ce va fi, pe viitor. Visele noastre se vor implini in viitor si sperantele prind contur implinind aceste vise. Dar de ce oare? Probabil pentru ca noi credem ca avem puterea de a ne influenta viitorul.
Ce facem cu trecutul nostru? Unii au tendinta de a uita ce li s-a intamplat in trecut , si ca trecutul pe care l-au parcurs este piatra la fundamentul viitorului nostru.
Citeste mai departe...
Draga Magduta,
Autori celebri care au ales sa ramana anonimi, arata ca desi respectul pentru propria persoana nu este totul in viata, fara el nimic nu se poate face. E ca un rau necesar. Si culmea este ca de data asta nici nu e rau.
Din saracimea respectului de sine se naste triumfatoare sintagma "nu merit mai mult". Am auzit-o in vorbe precum "parca nimic nu merge in viata mea" atunci cand focusul constientei apartinatorului este doar pe zonele unde nu si-a atins propriile asteptari, cu dibacie inalt setate tocmai pentru asta.
Citeste mai departe...
In sleep he sang to me - In dreams he came
That voice which calls to me - And speaks my name
And do I dream again - For now I find
The Phantom of the opera is here - Inside my mind
Numarul pi este un numar irational. El are valoarea 3.141592653589793238462643383279… Neputand fi scris in intregime, el continua pana la infinit intr-o succesiune de cifre dispuse intamplator, aleatoriu.
Citeste mai departe...
Un grup de cataratori si-a propus sa se intalneasca zilele acestea pentru a-si pune la punct strategia expeditiilor lor montane din acest an. Si fiind un an important, aveau ganduri marete: Moldoveanu, Negoiu, Omu, Vf. Toaca.
Citeste mai departe...
Draga Cezarel,
Chiar poate fi inteligenta oamenilor evaluata printr-un test? S-ar putea sa gresesc: nu. Nici macar foaia matricola pe care o au ei acasa in sertarul cu acte nu poate fi o referinta. Adevaratele dovezi ale geniului uman sunt ideile si conceptiile oamenilor despre ce vor sa fie, sa realizeze sau sa atraga langa ei. Oare cand, tu Cezare, vei fi capabil sa iti imaginezi toate acestea ca posibile? Ei bine, atunci, impreuna cu ambitia de a le transforma in realitate, geniul tau va fi descatusat, va fi eliberat din inchisoarea sufletului tau!
Citeste mai departe...
Marian: Managerul meu a insistat sa nu mai intarzii cu raportarile, sa imi planific mai bine vizitele, sa termin proiectul in care m-a implicat. Acum fac toate aceste sarcini de serviciu.
Inteleptul: Inseamna ca managerul tau trebuie sa fie fericit acum.
Citeste mai departe...
Draga Maria,
In ultimul an am avut posibilitatea sa cunosc oameni cu o rata mai mare ca pana atunci. Si, ceea ce mi-a atras atentia, este cum isi justifica, dragii de ei, faptul ca nu isi pot trai viata din plin.
In limbaj corporatist ei clameaza un dezechilibru intre viata de familie si timpul petrecut la lucru. Si discutand cu ei pe aceasta tema, am gasit ca in capul listei de motive pe care le infierau cu manie proletara este „sunt prea ocupat, am prea mult de lucru”.
Citeste mai departe...
Completati urmatorul formular cu adresa dumneavoastra de email pentru a primi periodic ultimele noutati, articole si evenimente de coaching...
